Kundtjänstsystem

Ett kundtjänstsystem som passar små företag.

De flesta kundtjänstsystem är byggda för stora företag — komplexa, dyra och överdrivet tekniska. Menodi är ett AI-drivet kundtjänstverktyg som gör det enkelt för svenska SMB att hantera kundsamtal och ärenden — en AI-chatbot för telefon, med en riktig chatbot på webbplatsen som komplement.

4,9(10 recensioner)Sveriges enda röst-AI som kopplar samtalet vidare till dig – och tar över igen om du inte svarar
Läs kundernas Google-recensioner

Ett urval av våra Google-recensioner, nyaste först.

Andy Renard, Hem och Kontor AB (städföretag) · 5/5
Jag var till en början lite tveksam eftersom Menodi är ett relativt nystartat företag, men den tveksamheten försvann snabbt. Vi fick väldigt bra och personlig service, och vår AI-telefonist var igång och fungerade på mindre än en vecka. Jag hade tidigare varit i kontakt med ett betydligt större och mer etablerat företag för motsvarande lösning, där beskedet var att det skulle ta sex veckor till två månader att komma igång. Hos Menodi gick det både betydligt snabbare och smidigare. Bra service, snabb återkoppling och framför allt fungerar tjänsten som den ska. Fem stjärnor från oss. Hem och Kontor AB
Peter Ibrahim, Kreativ Redovisning (redovisningsbyrå) · 5/5
Väldigt smidig, professionell och hjälpsam service från början till slut. Allt fungerade enkelt och tydligt, och jag är mycket nöjd. Rekommenderas varmt!
Awan Pishtewan · 5/5
Ai reception var sista pusselbiten för att utveckla vårt företag! Menodi må vara den bästa ai telefonisten i Sverige! Med hjälp av Menodi teamet fick vi hjälp av att sätta upp en autonom reception för vår verksamhet. Advokatbyrån är i stort tack!
Alexander Caspolin · 5/5
Märkte aldrig hur mycket tid jag missade under dagarna tills jag skaffade deras ai receptionist
Ludvig Roos · 4/5
Bra och väldigt effektivt produkt
Sajt Skaparna · 5/5
Vi blev tipsade om Menodi av en branschkollega, och det känns snarare som en medarbetare än ett system. Den finns tillgänglig 24/7 och sköter alla bokningar, ombokningar och avbokningar helt sömlöst. Den känner direkt av när ett ärende är akut! Nu kan vi släppa telefonen helt, fokusera till 100 % på kunderna och njuta av ett totalt lugn i vardagen!
Justin Pak · 5/5
Mycket bra service och mycket bra
Se alla recensioner på Google

Vad är ett modernt kundtjänstsystem?

Ett kundtjänstsystem hjälper företag att hantera kundkontakter — samtal, mejl, chatt — på ett strukturerat sätt. Menodi fokuserar på det viktigaste: telefonen. För de flesta SMB är samtalet fortfarande den primära kundkanalen.

Allt i ett gränssnitt

Samtal, bokningar, kundhistorik — samlat på ett ställe. Inget hoppande mellan olika system.

AI som svarar och bokar

Menodi är mer än ett system — det är en AI-receptionist som aktivt hanterar era samtal. Bokar, bekräftar, följer upp.

Transkribering och loggning

Varje samtal transkriberas och loggas. Sökbart, spårbart, alltid tillgängligt för uppföljning.

Ärendehantering utan extrajobb

Menodi skapar automatiskt ärenden från inkommande samtal. Kategoriserat efter typ — bokning, fråga, reklamation, akut.

Integration med era verktyg

Google Calendar, Microsoft 365, Visma — Menodi pratar med systemen ni redan använder.

Skalbart för små team

Fungerar för ensamföretagaren med 5 samtal/dag lika bra som för teamet på 15 personer med 40 samtal/dag.

Därför passar Menodi bättre än enterprise-system

Verktyg som Zendesk, Freshdesk och Salesforce är kraftfulla — men byggda för stora supportteam. För en hantverkare, salong eller konsult är de overkill. Menodi är designat för hur SMB faktiskt jobbar.

Kom igång på minuter

Ingen implementation, ingen konsult, inget onboardingprojekt. 5 minuter så är du igång.

Fast pris — inga dolda avgifter

795 kr/mån. Inte per agent, inte per samtal, inte per funktion. Allt ingår.

Svensk support och dokumentation

Support på svenska, dokumentation på svenska, AI:n pratar svenska. Byggt i Sverige, för svenska företag.

Ingen feature overload

Du får det du faktiskt behöver: samtalshantering, bokning, kundlogg, transkribering. Inte 47 funktioner du aldrig kommer använda.

Mobilanpassat

Dashboarden fungerar i mobilen. Kolla dagens samtal mellan två kundbesök.

GDPR från start

Inga kryphål, inga oklarheter. Din kunddata är skyddad enligt svensk och europeisk lag.

Vanliga frågor

Det här undrar svenska företag om kundtjänstsystem.

Vad är skillnaden mellan ett kundtjänstsystem och en svarstjänst?

Ett kundtjänstsystem är verktyget du använder för att hantera kundkontakter (programvaran). En svarstjänst är en tjänst där någon annan tar dina samtal. Menodi är båda — AI:n är din svarstjänst, och dashboarden är ditt kundtjänstsystem.

Kan jag integrera med mitt nuvarande CRM?

Ja, Menodi har API:er och färdiga integrationer. Pratar ditt CRM svenska API:er så går det att koppla ihop.

Vad kostar det jämfört med Zendesk eller Freshdesk?

Zendesk börjar på cirka 500 kr/mån per agent — för enbart programvaran. Menodi inkluderar AI-svarstjänst, bokning, transkribering och support för 795 kr/mån totalt.

Kan jag ha flera användare i systemet?

Ja, alla planer stödjer flera användare med rollbaserad åtkomst. Du bestämmer vem som ser vad.

Hur hanteras känsliga kunduppgifter?

All data krypteras och lagras inom EU/EES. Menodi är GDPR-kompatibel med EU-datalagring och följer GDPR fullt ut.

Är Menodi en chatbot eller ett kundtjänstsystem?

Båda. Menodis AI-chatbot svarar i telefonen och kvalificerar ärendet — precis som en textbaserad chatbot gör på en webbplats, men i samtal. Dashboarden runt den är kundtjänstsystemet: alla ärenden loggade, kategoriserade och sökbara. Du kan dessutom lägga Menodis chattwidget på webbplatsen som en andra chatbot-kanal, kopplad till samma kunskapsbas.

Redo att testa?

Boka en demo så visar vi hur Menodi kan hantera era samtal — och ni får svar på alla frågor direkt.

Tillbaka upp ↑Boka demo